Como o Zoom tropeçou no sucesso

Como o Zoom tropeçou no sucesso

Reuniões de trabalho, aulas escolares, festas de aniversário - até encontros às cegas, boates e casamentos - estão acontecendo no Zoom. O aplicativo de videoconferência se tornou a rede social da pandemia, já que um terço da população mundial está em confinamento. Meses atrás, o Zoom era apenas uma startup de rápido crescimento no espaço de comunicação empresarial um tanto chato. Hoje, a Zoom é uma das empresas com melhor desempenho nos EUA. Seus usuários diários aumentaram de milhões em dezembro passado.

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පැතිකඩ

Reuniões de trabalho, aulas escolares, festas de aniversário – até encontros às cegas, boates e casamentos – estão acontecendo no Zoom. O අයදුම්පත de videoconferência se tornou a rede social da pandemia, já que um terço da população mundial está em confinamento. Meses atrás, o Zoom era apenas uma startup de rápido crescimento no espaço de comunicação empresarial um tanto chato. Hoje, a Zoom é uma das empresas com melhor desempenho nos EUA. Seus usuários diários aumentaram de milhões em dezembro passado.

Para 200 milhões em abril. E, como o preço das ações da empresa aumentou drasticamente, também aumentaram os problemas de segurança. Mas, apesar de várias empresas e governos alertarem contra seu uso, o Zoom se tornou parte integrante de nossas vidas em confinamento. Foi assim que o Zoom passou de aplicativo de conferência para parte da infraestrutura crítica da pandemia. A Zoom foi fundada em 2007 por Eric Yuan, um engenheiro veterano no ramo de videoconferência.

Nascido em 1990 na província chinesa de Shandong, Yuan superou oito negações em seu pedido de visto dos EUA antes de finalmente chegar ao Vale do Silício no final 380s. Ele conseguiu um emprego na Webex, uma das primeiras empresas de tecnologia que criou uma plataforma de videoconferência funcional. Em 2007, a Cisco adquiriu o Webex. E no momento em que a Cisco comprou o Webex, ele era um engenheiro muito sênior lá.

E ele viu a ascensão do iPhone e todos esses imitadores do iPhone e percebeu que a videoconferência realmente precisava começar a ser móvel. E ele propôs avançar nessa direção. E a Cisco não estava interessada. E então ele saiu, acabou levando um monte de engenheiros com ele e começou o Zoom para fazer exatamente isso. Oito anos depois, em abril 1990, o Zoom abriu seu capital nos EUA

O preço de suas ações saltou 100% no primeiro dia de negociação, dando-lhe uma avaliação de $ bilhões e tornando Yuan um bilionário. Mas Yuan nunca pensou que sua empresa se tornaria um nome familiar até que a pandemia de Covid- 19 atingiu o mundo. À medida que bilhões de pessoas praticam o distanciamento social para retardar a propagação do vírus, não apenas o trabalho, mas também a escola e a vida social passaram a ser online. O zoom é realmente simples de usar. É realmente confiável. Isso é දෙයක් em que é uma experiência de um clique.

Você recebe um convite para a reunião, clica nele, você’ estão automaticamente na reunião. Se você precisa ter um tipo gigantesco de reunião por videoconferência, o Zoom pode lidar com até 19 pessoas em seu produto gratuito. E então, se você pagar pelo produto de nível empresarial, poderá lidar com uma reunião de até mil pessoas. Portanto, é essa combinação de facilidade de uso, confiabilidade e escala. Além disso, a tecnologia oferece um menu de cenários digitais. Então você não precisa se preocupar se seu cônjuge seminu.

Ou crianças estão na linha de visão da webcam. O Zoom ganhou enorme popularidade, mas isso veio com desafios significativos. Até agora, o Zoom lidou principalmente com um aumento de vinte vezes no uso, mas as preocupações com a privacidade e a segurança da plataforma estão aumentando. Uma série de relatórios revelou os vários problemas do Zoom, incluindo que o conteúdo de seus bate-papos por vídeo foi compartilhado com empresas de rastreamento de anúncios, seu aplicativo para iPhone estava enviando dados do usuário para o Facebook sem alertar os usuários e sua criptografia de ponta a ponta reivindicada não era. true.

Também há dúvidas sobre o tipo de informação que os organizadores da reunião do Zoom podem coletar e manter sobre os participantes da reunião do Zoom. Portanto, há um recurso de gravação de vídeo. Há um recurso de transcrição de vídeo. Essas são todas as coisas que não exigem a permissão explícita dos participantes da reunião para serem acionadas. Havia algo chamado ferramenta de rastreamento de atenção do participante, que é o recurso levemente orwelliano que permitia que o organizador da reunião fosse alertado.

Se parecia uma reunião os participantes não estavam prestando atenção total à reunião do Zoom, se basicamente clicassem fora da janela do navegador em que o aplicativo Zoom estava sendo reproduzido. Os trolls da Internet estão direcionando as chamadas do Zoom. Cursos online e reuniões virtuais da igreja foram interrompidos por “Zoombombers”, hackers que se juntaram a chamadas para gritar frases racistas ou compartilhar pornografia. Havia crianças. Havia anciãos. Havia anciãos que na semana anterior aprenderam a ir para o Zoom e que, depois de uma semana sentados em suas próprias casas,.

Isolados , veio à igreja, e ser recebido com insultos racistas e odiosos anti-LGBT, foi profundamente angustiante. Os links da Zoom na China também não ajudam, pois o relacionamento EUA-China azeda. A Zoom está sediada em San Jose, mas possui várias centenas de funcionários em alguns locais na China. Um trabalho de pesquisa da universidade revelou que a empresa às vezes.

Encaminhava reuniões por meio de servidores na China, mesmo quando todos os participantes estavam fora do país, levantando preocupações dos chineses bisbilhotando. Após essa série de revelações, o FBI alertou sobre o Zoombombing. O governo de Taiwan baniu o Zoom. E empresas como Google e SpaceX pararam de usar a plataforma. Os sistemas escolares em Cingapura e Nova York proibiram temporariamente o Zoom de ser usado para aprendizado em casa, mas depois voltou a usá-lo com salvaguardas adicionais.

A empresa também foi processada por um usuário que alega estar divulgando ilegalmente informações pessoais. Yuan pediu desculpas e o Zoom intensificou suas medidas de privacidade e segurança. Ele removeu a ferramenta de rastreamento de atenção do participante, adicionou recursos para permitir que os usuários pagantes decidam por quais países suas reuniões serão encaminhadas e permitir que os participantes da reunião relatem um usuário para ajudar a eliminar o Zoombomers. A Zoom também comprou a Keybase,.

Uma empresa que faz um serviço seguro de mensagens e compartilhamento de arquivos, para reforçar a criptografia da Zoom. Acho que ele também sente que esses problemas surgiram em grande parte porque sua empresa foi basicamente reaproveitada e requisitada pelo público. As pessoas ainda estão usando isso de uma maneira, da maneira que Eric Yuan imaginou que fariam, mas são diferentes pessoas usando de maneiras bastante diferentes definições. E então eu acho que o que ele diria é que eles estão apenas tendo que.

Certifique-se de que eles contabilizam esses novos usos. Enquanto muitas empresas estão lutando para sobreviver durante a pandemia, o Zoom prosperou. Alguns de seus usuários recém-adicionados tornaram-se clientes pagantes e alguns clientes corporativos fizeram upgrade, possivelmente adicionando algumas centenas de milhões de dólares americanos à sua receita. Uma das questões interessantes daqui para frente, se e quando a vida retornar a alguma aparência de normalidade, é exatamente o que o Zoom será.

Se ele irá volta a ser mais uma ferramenta de videoconferência de negócios corporativos ou se continuará sendo esse tipo de produto de nome familiar para o consumidor. E quando perguntamos a Eric sobre isso, ele muito francamente disse que não tinha ideia. Mas até agora o Zoom desempenhou um papel crítico nesses tempos difíceis. Como não há solução rápida para a pandemia, as reuniões do Zoom podem estar aqui para ficar no futuro próximo.

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